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Come riconoscere una truffa

La sicurezza è una priorità assoluta per SpotPay. Purtroppo, come per altri servizi digitali, possono verificarsi tentativi di frode tramite falsi codici QR, SMS e email ingannevoli. Di seguito, alcune semplici regole per proteggersi ed usare SpotPay in totale tranquillità.

woman using spotpay

Il controllo fondamentale: l’ologramma SpotPay sul QR code

Il modo più importante per evitare truffe è verificare sempre la presenza dell’ologramma SpotPay al centro del QR code. Questo ologramma è il segno di autenticità che distingue i codici originali da quelli falsi.

  • Solo i QR code con l’ologramma SpotPay sono sicuri.
  • I codici ufficiali sono visibili sul marciapiedi o sulla segnaletica vicino agli stalli.
  • Non scansionare QR code privi dell’ologramma o su cartelli sospetti.

Riconoscere codici QR legittimi

  • I QR code ufficiali SpotPay sono visibili direttamente sul marciapiede o sulla segnaletica, accanto allo stallo di sosta.
  • Controlla sempre l’ologramma SpotPay: I QR code autentici hanno al centro l’ologramma SpotPay, un elemento identificativo di sicurezza che distingue il codice originale da eventuali imitazioni.
  • Non fidarti di adesivi o cartelli sospetti: se il QR code non ha l’ologramma SpotPay e non è chiaramente segnalato, non scansionarlo.
  • In caso di dubbio, segnala il sospetto alle autorità o tramite i nostri canali di assistenza.

Proteggiti dalle truffe

  • SpotPay non chiederà mai di condividere i dati della tua carta di pagamento ne tantomeno password, PIN o altri codici di sicurezza.
  • Effettua pagamenti solo tramite i QR code ufficiali SpotPay che troverai sul marciapiedi o sulla segnaletica vicino agli stalli
  • SpotPay ti invia solo una mail di conferma pagamento e ti sarà inviata dal dominio spotpay.net.
  • Spotpay non ti invierà mai SMS ne ti chiederà di fornire dati personali.

Riconoscere SMS ed email SpotPay

  • Spotpay non ti invierà mai SMS
  • Spotpay ti invierà una sola mail con la ricevuta del pagamento effettuato. Tale mail ti arrivierà dall’indirizzo noreply@spotpay.eu.
  • Non fornire dati personali in risposta a richieste elettroniche non riconosciute.

In caso di sospetto

  • Se hai condiviso informazioni di pagamento o fatto un pagamento su una pagina sospetta, contatta subito la tua banca.
  • Verifica sempre la fonte di ogni comunicazione e, in caso di dubbio, segnala alle autorità e al nostro servizio clienti.
  • SpotPay non richiede mai pagamenti di multe via telefono o email.

Assistenza.

In caso di dubbi o sospetti, scrivi a supporto@spotpay.eu o chiamaci tramite i contatti ufficiali riportati sul sito.

Seguendo questi consigli e verificando la presenza dell’ologramma SpotPay, puoi usare il servizio in piena sicurezza.